luchtfoto

Veelgestelde vragen

2 resultaten gevonden

Facturen

Hoe betaal ik mijn factuur online ?

Je kan je factuur makkelijk online betalen. Volg hiervoor onderstaande stappen:

  1. Meld je aan op 'Mijn IVAGO'. 
  2. Ga naar 'Mijn verbruik'. 
  3. Kies voor het tabblad 'Documenten'. 
  4. Er verschijnt een overzicht met al facturen en de betaalstatus. 
  5. Klik op 'Betaal nu'.
  6. De factuur opent. Bovenaan verschijnen de betaalmogelijkheden (Bancontact, Maestro, KBC of CBC). Kies de gewenste betaalmogelijkheid. 
  7. Een veilige betaallink verschijnt. Volg de instructies op het scherm om de betaling te voltooien.
  8. Nadat de betaling voltooid, laad je het overzicht 'Documenten' best opnieuw in. Dit kan door in je browser op refresh te klikken. De status van je factuur staat nu op betaald.

Facturen van het recyclagepark kan je momenteel nog niet online betalen. We werken er aan om dit ook mogelijk te maken, maar nog even geduld. 

Hoe raadpleeg ik mijn ledigingen en facturen?

Je kan je ledigingen, facturen en betalingen volgen via Mijn IVAGO. Waar vind ik dit exact?

  1. Meld je aan op Mijn IVAGO en klik vervolgens linksboven op de pagina op bedrijven.
  2. Kies in het menu voor 'Mijn Verbruik'.
  3. Onder het tabblad 'Containers' vind je al je ledigingen. 
  4. Onder het tabblad 'Documenten' kan je al je (downloadbare) facturen en betaalstatus terug vinden.

Is je factuur nog niet betaald? Geen probleem! Je kan ze direct online betalen.