Veelgestelde vragen

Als bedrijf, gevestigd in Gent of Destelbergen, kan je jouw afval afleveren in onze recyclageparken met weegbrug. Zowel bij het binnen- als het buitenrijden van het park wordt het voertuig gewogen. Het verschil in gewicht wordt gefactureerd. Het toegepaste tarief hangt af van de soort afval dat je aflevert. 

Om toegang te krijgen tot de parken heb je een IVAGO recyclageparkkaart nodig. 

Bekijk hier de tarieven voor Gentenaars.

Bekijk hier de tarieven voor Destelbergenaars.

⚠️ Opgelet: Als bedrijf kan je enkel terecht op onze parken MET weegbrug.

Neen. Zonder groene recyclageparkkaart kan je niet terecht op onze IVAGO-recyclageparken. Deze kan je hier aanvragen.

Ben je je IVAGO- of sorteerpuntkaart verloren, dan kan je een nieuwe kaart aanvragen. Je betaalt hiervoor 15 euro. We zetten je gegevens over op deze nieuwe kaart. Zo ben je geen gratis aanbiedingen kwijt.

Je kan een nieuwe IVAGO-kaart voor je bedrijf aanvragen via dit formulier.

Je kan een nieuwe sorteerpuntkaart aanvragen via dit formulier.

BELANGRIJK

• Bij diefstal worden geen kosten aangerekend.
  ⚠️ Je dient wel een bewijs van de politie voor te leggen.

Het is niet altijd voor iedereen even eenvoudig om naar het recyclagepark te komen. Hieronder geven we een overzicht van mogelijke oplossingen:

• Je kan hulp krijgen om naar het recyclagepark te komen of grofvuil buiten te zetten: betalende hulp kan aangevraagd worden via wijkwerken
• Neem een kijkje op Ring Twice om mensen te leren kennen die jou hierbij kunnen ondersteunen.
• Plaats een berichtje op Hoplr en kijk welke buren in jouw buurt jou kunnen helpen.

• Heb je elektro of herbruikbare spullen? Denk dan zeker ook aan de Kringwinkels of geefkasten
• Heb je spullen die de kringwinkels niet meer aanvaarden? Dan kan je misschien deze alternatieven uitproberen: 
• Op de applicatie  Hoplr kan je spullen gratis weggeven aan buren
• Op de facebook groep Gift Gent (facebook groep) kan je ook spullen gratis weggeven aan andere Gentenaars
• Weggeefwinkels:
  
  • De olijfboom: een doorgeefwinkel voor de hele buurt, maar vooral voor vluchtelingen uit Gent en omstreken. 
  • Rabot: weggeefwinkel waar iedereen welkom is. Om spullen weg te geven of te komen halen. 
  • Sint Antoniuskring: voor kledij en huisraad, geen meubels. 
  • Buurtwerk Sint Bernadette: voor kinderkleding of speelgoed
  • Babynest vzw: voor babygerief en zwangerschapskledij 
  • De rode Lotus: voor kledij, speelgoed, boeken, voedingswaren,... 
  • Klerezooi: voor kledij (ook herstellingen)
  • Toontje: voor allerlei spullen en kledij
  • Kras diensten Gent
• Sommige zaken kunnen nog hersteld worden, gratis en voor niets! Laat je spullen herstellen tijdens één van onze repair cafés 

Onze openingsuren:

Dinsdag tot zaterdag: 9u30 - 17u10

Bij hitteregeling (+ 30 graden) sluiten onze parken vroeger. Bekijk steeds onze website.

Onze recyclageparken zijn gesloten op volgende feestdagen:

• Paasmaandag (1 april)
• Feest van de arbeid (1 mei)
• O.L.H. Hemelvaart 
• Pinkstermaandag 
• Vlaamse Feestdag (11 juli)
• Nationale feestdag (21 juli)
• O.L.V. Hemelvaart (15 augustus)
• Allerheiligen (1 november)
• Wapenstilstand (11 november)
• Kerstmis (25 december)
• Nieuwjaar (1 januari)

Belangrijk: controleer steeds je afvalkalender voor bijkomende sluitingsdagen van de recyclageparken.

Je krijgt toegang met je groene recyclageparkkaart. Bedrijven kunnen hun kaart hier aanvragen.

Bij elk bezoek aan het vernieuwde recyclagepark zie je bij het binnenrijden je saldo aan gratis toegangsbeurten verschijnen op het scherm van de toegangszuil. Daarnaast kan je je saldo raadplegen via ‘Mijn IVAGO’. 

Ja dat kan. De nummerplaatherkenning op het recyclagepark is vooral bedoeld om je bezoek te vergemakkelijken. Als je met de wagen komt, meld je je aan bij de ingang met je e-ID (gedomicilieerde inwoners) of met je groene recyclageparkkaart (anderen). Bij het binnenrijden wordt je nummerplaat gescand. Zo hoef je tijdens je bezoek slechts één keer je e-ID of je groene Recyclageparkkaart te tonen. 

De koppeling tussen je nummerplaat en je bezoek (op zijn beurt gekoppeld aan je e-ID of je RP-kaart) verdwijnt zodra je het recyclagepark weer buitenrijdt. Dus je kan met eender welke wagen naar het recyclagepark komen. Die wagen hoeft ook niet op jouw naam te staan.

Onze ANPR-camera’s scannen bovendien enkel de voorste nummerplaat, dus er is ook geen probleem als je het recyclagepark bezoekt met een geleende aanhangwagen.

Als je de betalende zone van het recyclagepark binnenrijdt, wordt je auto of je fiets gewogen (of je afvalbak, als je te voet bent). Nadat je al je betalende afvalsoorten hebt aangeboden, ga of rijd je verder naar de uitweegbrug. Daar wordt je auto / fiets / afvalbak een laatste keer gewogen. Je krijgt een overzicht van al het afval dat je hebt aangeboden, per fractiegroep. 

De weegbruggen op de recyclageparken worden geijkt conform de wetgeving en beschikken over een certificaat van ijking. Alle bijkomende informatie daarover vind je terug in ons recyclageparkreglement. De indicatoren van de weegbrug geven een gewicht dat wiskundig wordt afgerond (naar boven of naar beneden) op 5 kg. Er wordt aangeraden om zoveel mogelijk te sorteren via de rolcontainer of de groene zak. 

Opgelet: als je met de wagen naar het recyclagepark komt, zorg er dan voor dat je wagen correct gepositioneerd staat op de weegbrug. De vier wielen moeten volledig op de weegbrug staan, om verkeerde wegingen te vermijden.

GOOI EEN LACHGASCAPSULE NIET IN DE NATUUR OF IN DE OPENBARE VUILNISBAK

Lachgas zorgt al enige tijd voor problemen in onze afvalenergiecentrale. De drug wordt tegenwoordig steeds vaker gebruikt als "partydrug" en na gebruik worden de (soms niet zo) lege flessen achtergelaten in parken of in de afvalkorven (openbare vuilnisbak). 

Het gebruik van lachgas schaadt niet enkel je gezondheid. Ook onze installaties krijgen het zwaar te verduren: wanneer onze medewerkers de afvalkorven ledigen, komen de flessen in onze verbrandingsoven terecht en zorgen ze voor enorme ontploffingen met schade tot wel 45.000 euro per ontploffing. 

Ja, dat kan. Fietsers krijgen voorrang op de auto's, behalve in het recyclagepark de Gaardeniersweg. Dit omdat de doorgang te smal is, waardoor fietsers geen voorrang kunnen krijgen of nemen. 

Opmerking: met kleine hoeveelheden brandbaar afval ga je beter niet naar het recyclagepark. Dit kan namelijk in de restafvalzak of in de rolcontainer.

Wanneer er 's morgens om 6 uur meer dan 30 graden wordt voorspeld in Ukkel (KMI), sluiten al onze recyclageparken een uur vroeger. Deze informatie kan je steeds terug vinden op onze website.

Belangrijk: de openingsuren die op onze website worden weergegeven, zijn de juiste. Google geeft soms afwijkende openingstijden aan, die wij niet kunnen aanpassen.