Door een technisch probleem heb je de afgelopen maanden geen documenten van IVAGO meer ontvangen via Doccle. Onze excuses voor het ongemak.
Dit probleem wordt binnenkort hersteld. Tijdens een tijdelijke overgangsperiode zul je je IVAGO-documenten zowel via Doccle als via e-mail of post ontvangen. Of je ze per e-mail of per post ontvangt, hangt ervan af of je e-mailadres bij IVAGO gekend is.
Let op: betaal niet dubbel
Tijdens deze overgangsperiode is het dus mogelijk dat je hetzelfde document twee keer ontvangt: via Doccle en via e-mail of post.
Controleer daarom goed of je het document al betaald hebt en betaal elk document slechts één keer. Zo vermijd je een dubbele betaling.
Deze dubbele verzending is tijdelijk. We werken aan een permanente oplossing, zodat je je documenten daarna opnieuw uitsluitend via Doccle ontvangt.
Je hoeft zelf niets te doen. Deze boodschap is enkel ter informatie.
