Neen, je hoeft niet te wachten. Als je uitzonderlijk meer restafval hebt, dan wat je normaal mag meegeven, dan kan je gebruik maken van de comfortdienst van IVAGO.

Lees alles over de IVAGO-comfortdienst.

In Gent komt IVAGO het grof huivuil enkel op aanvraag bij je halen. De exacte datum van ophaling kan je zelf kiezen uit een hele reeks mogelijke data (zo’n 20 per jaar).

Lees hier alles over de grofvuilophaling.

IVAGO haalt in Destelbergen ook groenafval bij je thuis op op aanvraag. De ophaling heeft steeds plaats op vrijdag om de 14dagen in de even weken. Een afspraak maken kan op het nummer 09 240 81 11.

IVAGO haalt in Gent ook groenafval bij je thuis op op aanvraag. Een afspraak maken kan op het nummer 09 240 81 11.

Neen. Het kan zowel gaan om een defect aan de elektronische gegevensdrager als om onvoldoende krediet op je rekening. De milieuwerker kan dit echter niet opmaken uit de boodschap die op de display van de boordcomputer verschijnt. De milieuwerker laat een kaartje van niet-lediging achter aan uw containaer. Om het probleem van de niet-lediging op te lossen, neem je contact op met IVAGO.

Ja. Als het deksel open staat, geef je niet alleen een groter volume afval mee dan waarvoor je een retributie betaalt, het zorgt ook voor technische problemen bij het laden van de containers.

Je kan steenpuin ook bij je thuis laten ophalen. Daarvoor kan je bij IVAGO speciale bouwafvalzakken aanschaffen. De zakken hebben een inhoud van 1 m³.

Om de zakken te laten ophalen maak je een afspraak met IVAGO. Aangezien IVAGO voor de ophaling een beroep doet op een privéfirma, kunnen de zakken enkel op maandag opgehaald worden.

Een kraan moet de bouwafvalzak kunnen optillen. Plaats de zak daarom op maximum 3 meter van de stoeprand. Het maximum toegelaten gewicht is 1000 kg per zak.

Het steenpuin mag kleine hoeveelheden aarde, zand, cement of kalk bevatten. Asfalt, roofing, golfplaten, hout, isomo of asbesthoudend afval horen er niet in thuis.

Met minder dan 1 m³ gemengd bouwafval kan je ook terecht op alle recyclageparken. Meer dan 1 m³ kan je enkel afleveren op een recyclagepark met weegbrug.

Neem contact op met IVAGO. We herstellen de container of bezorgen je een nieuw exemplaar. Als de beschadiging het gevolg is van normale slijtage, zijn de kosten voor IVAGO.

Neem contact op met IVAGO. Als de beschadiging het gevolg is van normale slijtage vervangen we gratis je container.